оптимизация call-центров
ПРОСТЫЕ IT-РЕШЕНИЯ ДЛЯ СЛОЖНОГО БИЗНЕСА
Модернизация и подключение IP-телефонии с нуля.
о компании
ПОЧЕМУ ВЫБИРАЮТ НАС
Стандартное мышление программистов приводит к стандартным решениям, вследствие чего вы получаете обычное решение, не очень удобное и практичное.
Любой вопрос — это тикет на почту, соответственно, долгая переписка. Это все не про нас. Мы в чатах, мы в онлайн документах, мы там, где запускается и живет проект.
Мы рядом с Вами на всем пути.
Быстро
Не любим больших ТЗ, которые пишутся месяцами, а когда необходимо сдавать проект, получается не то, что хотелось бизнесу. Мы за Agile (гибкая методология разработки).
Всегда на связи
Вся жизнь проекта проходит в Telegram: общение, согласование, поддержка, даже бот Service Desk. Почту используем только для юридических согласований, а телефон остался для спам-звонков.
Конфиденциальность
Каждый проект индивидуален, работа через VPN. NDA (соглашение о неразглашении) обязательно.
ОПТИМИЗАЦИЯ CALL-ЦЕНТРОВ
БИЗНЕС-РЕШЕНИЯ
Мы предлагаем комплексный подход. Наши услуги включают в себя оценку качества обслуживания, оптимизацию рабочего времени, обучение и мотивацию персонала, разработку и внедрение инновационных технологий, а также разработку и внедрение мер по улучшению качества обслуживания клиентов.
СОЗДАНИЕ IP-АТС (ON-SITE / ON-DEMAND)
Ваша собственная на АТС с любыми возможностями от 1-ой недели.
ЗАПУСК CALL-ЦЕНТРА ИЛИ КОНТАКТ-ЦЕНТРА
Создайте свой КЦ быстро за 2 недели со своей базой, процессами, на своих ресурсах.
ШИНЫ ДАННЫХ С РАЗНЫМИ СИСТЕМАМИ
Настроим интеграцию с любой системой передачи и хранения данных.
МОНИТОРИНГ, БОТЫ
Настроим информирование удобным для Вас образом.
СВОЯ СТАТИСТИКА
Выведем любой результат куда необходимо.
ТЕХНИЧЕСКОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ
Исправим чужое и поддержим настроенное.
Наши проекты
Служба такси
Развитие проекта до 20 000 звонков в час.
Доставка еды
Реализован проект ТОП-10 компаний по России по доставке еды и продуктов клиентам.
Написать нам
Этот сайт защищен reCAPTCHA и Google Политика конфиденциальности и Условия использования применяются.
БОТ В ТЕЛЕГРАМ
Напишите боту в Telegram свой вопрос, мы получим автоматически тикет.
SERVICE DESK
Зарегистрируйтесь по ссылке и пользуйтесь удобной тикетной системой.
Все права защищены.